FAQ 並べ替え 注文方法

大量に注文したい場合は対応していただけますか?

基本的にネットに掲載されている在庫個数でのご提供のみとなりますが、お時間をいただければ可能な場合がございます。ご希望商品や個数、納期を具体的にお問合せフォームよりお問い合わせください。
による HosonoDE on October 19, 2021

クーポンコードはどうやって使うのでしょうか?

けいとやが発行しているクーポンコードをお持ちの方は、会計画面にてコードをご入力の上、値引きが適用されているかご確認の上、ご注文を完了させてください。またクーポンコードは1回のご注文で1回しかご使用できませんので、ご注意ください。
による HosonoDE on October 19, 2021

注文後、「受注確認メール」が届きません。

こちらで詳しくご説明させていただいております。 https://shop.keitoyajp.com/pages/meeru-ga-todokanai
による HosonoDE on October 19, 2021

領収書は発行できますか?

発送の際にお荷物に同梱できます。備考欄に「領収書希望」と、お書き添えください。
による HosonoDE on October 19, 2021

清算をしようと思ったらカートに入れたはずの商品が無くなっていました。

稀にですが、同じ商品を同時にショッピングカートに入れた場合、清算を先にしたお客様しかご購入出来ないという事例が発生しております。これはショッピングカートの仕様で、当方としてはシステムの変更等が出来ません。商品をショッピングカートに入れた後は、速やかにご精算をしていただくようお願いいたします。
による HosonoDE on October 19, 2021

注文内容の変更、発送先の変更、キャンセルはいつまで可能ですか?

ご注文と発送のタイミングによって受け付けられない場合もございます。まずはお問合せフォーム、またはお電話にてお問い合わせください。TEL: 070-8456-1108(留守番電話での対応となります。追ってご連絡させていただきますので、メッセージをお願いします。)また続けてキャンセルを多発されるお客様については、今後お取引を停止させていただく場合もございますので、ご注意ください。
による HosonoDE on October 19, 2021

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