FAQ 並べ替え FAQ

けいとやの実店舗はどこにありますか?

現在は閉店しています。オンラインショップをご利用ください。
による HosonoDE on October 19, 2021

住所、名前、メールアドレスの変更はどこで出来ますか?

お名前、お電話番号以外のご変更は、お問合せフォームにてご連絡ください。ご注文後の変更は、ご注文と発送のタイミングによって受け付けられない場合もございますので、ご了承ください。
による HosonoDE on October 19, 2021

配送会社はどこですか?

日本郵便(普通郵便)または宅急便(クロネコヤマト)になります。
による HosonoDE on October 19, 2021

海外に発送してもらえますか?

申し訳ありません。現在の発送先は日本国内に限らせていただいております。
による HosonoDE on October 19, 2021

商品の発送から届くまでどれくらいかかりますか?

宅急便の場合、東京からの発送となりますので、関西方面と東北方面まで発送より1-2日、それより遠方の場合、2-3日ほどでの到着となります。気象条件やその他の要因で物流が遅延することもございます。また普通郵便での発送の場合、以前よりかなり日数を要するようになっております。土日祝の配達もありませんので、発送の連絡後1週間-10日経っても荷物が届かない場合は、弊店にお問い合わせください。
による HosonoDE on October 19, 2021

商品の注文から発送までどれくらいかかりますか?

通常、入金確認後3営業日以内に発送いたします。弊店の長期休業等のお知らせは、ショップに掲載しておりますので、ご確認いただけますと幸いです。
による HosonoDE on October 19, 2021

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