メールが届かない場合には、以下をお読みいただきますようお願いいたします

「お客様登録」、「お問い合わせ」、「ご注文」をいただきますと、ご入力いただいたメールアドレス宛てに必ず「確認メール」が自動的に送信されます。

数分待っても「確認メール」が届かない場合には、以下の可能性がございますのでご確認ください。

※メールの仕組み上、弊店からはメールがお届けできているかどうかを知ることはできません。お問い合わせには必ずご返信しておりますが、お客様側で以下の問題を解決していただいた上でご連絡いただけますようお願いいたします。

■メールアドレスの誤記入

ご登録のメールアドレスの再確認をお願いいたします。「お問い合わせ」フォームからお問い合わせいただいた場合には、正しいメールアドレスを記入して再度お問い合わせください。

■メールがゴミ箱に入っている

メールが迷惑メールとして処理され、ゴミ箱に入っている場合がございますのでご確認ください。

■メール受信がブロックされている

【お問い合わせ前に必ずお読みください！！】EZweb(KDDIのau携帯やスマホ)ご利用のお客様へご注意とお願い

◆同社の迷惑メール機能の継続的な不具合により、メールをお届けできない状況が続いております。できるだけ、ezweb.ne.jpのアドレスの使用は避けていただけますようお願いいたします。

止む無くezweb.ne.jpを含むメールアドレスをご利用される場合には、必ず弊店からのメールが受信できる設定に変更していただけますようお願い申し上げます。

弊店からのメールを正しく受信する設定方法は 受信リスト設定 に記載されています。

設定方法に従って弊店のメールアドレスinfo（アットマーク）keitoyajp.comの登録をお願いいたします。※（アットマーク）を@に置き換えて設定してください。

◆　上記の設定が完了いたしましたら、お問い合わせフォームまたはメールでご連絡下さい。弊店より必要な情報を再送いたします。※ 上記の設定を行っても、それ以前にブロックされたメールは自動的に再送されませんのでご注意ください。

【お問い合わせ前に必ずお読みください！！】ドコモの携帯やスマホをご利用のお客様へご注意とお願い

弊店からのメールが、同社の迷惑メールの設定により届かないことが大変増えております。

docomo.ne.jpを含むメールアドレスでご登録される場合には、必ず弊店からのメールが受信できる設定に変更していただけますようお願い申し上げます。

弊店からのメールを正しく受信する設定方法は 受信リスト／拒否リスト設定 に記載されています。

■正しくないメールアドレスをお使いのお客様へNTTドコモが誤って使用を許可している「.」（ピリオド）を連続して含むメールアドレスや、「@」直前に「.」があるメールアドレスは、メールアドレスとして正しく認識できないため、メールをお送りすることができません。メールアドレスを変更するか、他のメールアドレスよりご連絡ください。

☆☆☆　届かない！おかしい！と思われた場合には、直接弊店のメールアドレス宛てにメールしてください　☆☆☆

大変お手数ですが、 info（アットマーク）keitoyajp.com 宛てにメールをお送りくださいますようお願いいたします。弊店の担当者が折り返しご連絡いたしますので、少しお待ち下さいますようお願いいたします。　※（アットマーク）を@に置き換えてご送信ください。

弊店からできるだけ多くの手段でメールをお送りいたしますが、それでもメールが届かない場合には、お使いのメール、メールアドレスでは残念ながら正常にメール受信ができません。

また、弊店からお電話でご連絡をさせていただくことがございますので、ご注文の際は、必ず連絡の取れるお電話番号の記載もお願いいたします。その場合、大変お手数ですが、携帯会社やメールサービスを提供している企業のサポートにご連絡いただき解決していただけますようお願いいたします。