カートは空です
けいとやネットショップはレシピの再販売とブログを開始しました！
注文内容の変更、発送先の変更、キャンセルはいつまで可能ですか？
ご注文と発送のタイミングによって受け付けられない場合もございます。 まずはお問合せフォーム、またはお電話にてお問い合わせください。 TEL: 042-718-3067 また続けてキャンセルを多発されるお客様については、今後お取引を停止させていただく場合もございますので、ご注意ください。
清算をしようと思ったらカートに入れたはずの商品が無くなっていました。
稀にですが、同じ商品を同時にショッピングカートに入れた場合、清算を先にしたお客様しかご購入出来ないという事例が発生しております。 これはショッピングカートの仕様で、当方としてはシステムの変更等が出来ません。 商品をショッピングカートに入れた後は、速やかにご精算をしていただくようお願いいたします。
領収書は発行できますか？
発送の際にお荷物に同梱できます。 備考欄に「領収書希望」と、お書き添えください。
注文後、「受注確認メール」が届きません。
こちらで詳しくご説明させていただいております。
クーポンコードはどうやって使うのでしょうか？
けいとやが発行しているクーポンコードをお持ちの方は、会計画面にてコードをご入力の上、値引きが適用されているかご確認の上、ご注文を完了させてください。 またクーポンコードは1回のご注文で1回しかご使用できませんので、ご注意ください。
大量に注文したい場合は対応していただけますか？
基本的にネットに掲載されている在庫個数でのご提供のみとなりますが、お時間をいただければ可能な場合がございます。 ご希望商品や個数、納期を具体的にお問合せフォームよりお問い合わせください。
送料について教えて下さい。
全品送料無料です。
どのような形状で発送されますか？
紙製のレシピは封筒にて梱包しております。
複数の注文をまとめて同梱して送ってもらえますか？
申し訳ありませんが、システム上承ることが出来ません。 ご注文の内容等は、ご熟考の上、ご注文いただけますようお願い申し上げます。
商品の注文から発送までどれくらいかかりますか？
通常、入金確認後4営業日以内に発送いたします。 弊店の長期休業等のお知らせは、ショップに掲載しておりますので、ご確認いただけますと幸いです。
商品の発送から届くまでどれくらいかかりますか？
東京からの発送となりますので、関西方面と東北方面まで発送より1－2日、それより遠方の場合、2-3日ほどでの到着となります。 気象条件やその他の要因で物流が遅延することもございます。 また、普通郵便での発送の場合土日の配達が無い場合もございますので、発送の連絡後5日経っても荷物が届かない場合は、弊店にお問い合わせください。
海外に発送してもらえますか？
申し訳ありません。現在の発送先は日本国内に限らせていただいております。
配送会社はどこですか？
日本郵便（普通郵便）
配達の日時指定はできますか？
申し訳ございませんが日時指定はできません。
