けいとや(オンライン・実店舗共)は2024年2月27日をもって一時閉店となりました。

FAQ 並べ替え 注文方法

電話、FAXでの注文は受け付けていますか?

はい。ただし、在庫確認、確保までにお時間をいただきますので、ネットショップで売り切れてしまった場合には、ご希望に添えない場合もございますので、なるべくショッピングカートからご注文下さい。TEL: 042-865-4632(留守番電話での対応となります。追ってご連絡させていただきますので、メッセージをお願いします。)—お知らせいただきたいこと————————————-ご希望商品:商品番号 商品名 個数発送方法:普通郵便 ゆうパック 宅急便発送先ご住所:郵便番号 住所 お電話番号(FAX番号)お名前:ご希望の決済方法:銀行振込 代引き コンビニ決済等※追って、ご総計金額をご連絡いたします。商品は入金を確認してからの発送手続きとなります。—————————————-
による HosonoDE on October 19, 2021

大量に注文したい場合は対応していただけますか?

基本的にネットに掲載されている在庫個数でのご提供のみとなりますが、お時間をいただければ可能な場合がございます。ご希望商品や個数、納期を具体的にお問合せフォームよりお問い合わせください。
による HosonoDE on October 19, 2021

クーポンコードはどうやって使うのでしょうか?

けいとやが発行しているクーポンコードをお持ちの方は、会計画面にてコードをご入力の上、値引きが適用されているかご確認の上、ご注文を完了させてください。またクーポンコードは1回のご注文で1回しかご使用できませんので、ご注意ください。
による HosonoDE on October 19, 2021

注文後、「受注確認メール」が届きません。

こちらで詳しくご説明させていただいております。 https://shop.keitoyajp.com/pages/meeru-ga-todokanai
による HosonoDE on October 19, 2021

領収書は発行できますか?

発送の際にお荷物に同梱できます。備考欄に「領収書希望」と、お書き添えください。
による HosonoDE on October 19, 2021

清算をしようと思ったらカートに入れたはずの商品が無くなっていました。

稀にですが、同じ商品を同時にショッピングカートに入れた場合、清算を先にしたお客様しかご購入出来ないという事例が発生しております。これはショッピングカートの仕様で、当方としてはシステムの変更等が出来ません。商品をショッピングカートに入れた後は、速やかにご精算をしていただくようお願いいたします。
による HosonoDE on October 19, 2021

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